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    • 江西自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 語言溝通包括（）。

    密押卷（五）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    語言溝通包括（）。

    • A、體態(tài)語言
    • B、口頭溝通
    • C、電子媒介
    • D、書面溝通
    • E、語調(diào)
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    員工就產(chǎn)品質(zhì)量問題向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種溝通屬于（）。

    • A、平行溝通
    • B、斜向溝通
    • C、下行溝通
    • D、上行溝通

    某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品，市場銷路很好．2012年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響．誼廠廠長認(rèn)為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品．經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)．

    2014年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù)A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。

    問題：

    (1)該廠長的決策受到哪些因素的影響?結(jié)合案例簡要說明。(7分)

    (2)結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。 (8分)


    某服裝企業(yè)將其部門劃分為兒童市場部、老年市場部、青年市場部等，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

    • A、產(chǎn)品
    • B、地區(qū)
    • C、顧客
    • D、職能

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